借用聽覺有道資深驗配師王斌老師的話：
“跟隨聽覺有道，亦步亦趨地朝著自己的使命和目標出發，心中回味著過程，有過感動、心酸、高興和委屈，這些最后都變成了一種自豪。”
作為一個驗配師，會收獲很多感動和幸福。
同時，也會有感到迷茫、無奈和委屈。
尤其是好意被誤解，看到很多人不重視聽力時……
過去一年，想起我在聽覺有道看到的一些瞬間，總會感到：
當迷茫和委屈降臨的時候，積極、善意、溫情和希望也從未缺席。
1
“俊豪就要上小學了，他長大了。”
幾年前，小俊豪的助聽器丟失了。
當時，全青島的人都發動起來，要幫助小朋友尋找丟失的“小耳朵”。
為了不耽誤孩子的語訓，我們為他捐贈了一臺助聽器。
俊豪回來做暑假評估，他長大了，也更懂事了。
很多驗配師，尤其是兒童驗配中心的老師們，都是這樣滿懷期待地看著一個個孩子陽光成長的吧。
2
“以后惦記時看看。” 阿姨是一個幸福的“候鳥老人”，夏天就在青島避暑，天冷了就在東莞過冬。
臨行前，她還特意帶來廣式月餅，說以后惦記時看看。
2019聽覺有道，總有一些瞬間感動你我
阿姨只是一個代表。
我想每個門店都有收過用戶主動送來的小禮物，有時蔬、水果、特產、咖啡、茶葉、粽子、香腸、花草、圍巾、書畫、錦旗、感謝信……
這些小心意代表的“認可”，帶來極大的滿足感。
3
“我是她的耳朵。”
阿姨的聽力不太好，手指也不太靈活，所以叔叔就成為了阿姨的“耳朵”。
叔叔會細致地為阿姨佩戴，認真學習和思考，學以致用地講授方法。
相濡以沫，白頭偕老，愛情最好的樣子。
4
“要記得看小貼士哦。”
做得好，與做得更好之間，差距在細節。
有的驗配師，會在給用戶的助聽器和配件中，親筆寫下使用小貼士。
這一筆一劃，是態度的證明，也詮釋著什么叫做“有聽，有情，有道”，值得學習！
5
“我現在能像正常人一樣生活，
很感謝父母的付出和不放棄。” 敏敏是那種無論生命發來了什么牌，都盡力去打好的人。
她從小聽損，母親甚至因此成了一名優秀的驗配師。
但敏敏天性樂觀，現在是幸福的媽媽，還有自己的事業，她笑得很好看。
不要輕易地給自己下定義，有自信，你可以成為任何想成為的人。
6
“沒有因‘無聲’就抱怨、灰心，
我一直相信越努力，越幸運。” 愛耳日后，聽覺有道為小余捐了美國貝爾通的助聽器。
在他的生命里，還遇到很多關心幫助過他的人。
他也把感恩回饋社會，多次進行到學校和養老院義演。
2019聽覺有道，總有一些瞬間感動你我
他是帶著光芒的，而所有人都能像他一樣。
7
“我希望公司領導慧眼識真金，
將該門店的員工長期挽留下來工作。” 市場上對產品售后服務的承諾可謂漂亮極了，當銷售成功后，承諾就是一句空話。
而遂寧市德勝西路店的驗配師，就讓用戶豎起大拇指，認為在售后服務和維修保養上做到最好了。
一個用戶主動發聲的門店，必定有著真誠待人的驗配師。
真誠二字，值千金。
8
“賀老師，加油！早日康復” 善良敬業的賀老師因病住院，不少門店老師主動為其捐款，公司也提供了慰問金。
還記得那天在公司群里刷起來的“賀老師，加油！早日康復”，讓我切實感受到這真的是溫暖的大家庭。
望賀老師戰勝疾病，早日回歸！
9
“我們送您回去。”
青島的驗配師送獨居老人回家。 老人家說想買點青菜，但自己拿不了，張店長趕緊去市場買了包蔬菜，送給阿姨，堅決不要錢。
進門后，滿屋子的藥，看得驗配師想哭。
兒女遠居在外，老人也許需要的，只是一雙在身邊攙扶的手。
10
“聽覺有道又上電視臺了！”
好的助聽效果是建立在品牌大連鎖提供的專業、規范的售前、售中及持續不斷的售后服務基礎之上的。
做好這一切，就能獲得社會的認可。
11
“生命的意義在于珍惜。” 助聽器用戶曉玲這樣寫道：
我要感謝愛我的家人，是他們讓我更加珍惜生命。家人是可貴的，我不能辜負他們的付出，面對新的挑戰，我要加倍努力去迎接。
最痛苦的事情，不是失敗，而是我本可以。
12
“世界上什么東西最便宜？” 從事助聽器行業，這句話聽得很多：助聽器東西好是好，就是有點貴，有一點點貴……
然而，世界上最便宜的東西，往往是買著很貴，但是可以天天用，并且可以改變生活。
而世界上最貴的東西，是看著價格不高，但卻沒什么用的東西。
驗配助聽器，要有讓世界更動聽的底氣。
13
“什么時候，你做一件事，首先的欲望不是為了賺錢，而是熱愛它，喜歡它，并且想用它來造福更多的人，那么你也會感到幸福。” 回顧即將過去的2019，有感動、委屈、辛酸、沮喪、喜悅和收獲，因為熱愛，所以全力以赴。
還好生活沒有消磨殆盡我們的勇敢，這些經歷就成為了我們最大的財富。一起繼續努力，也愿我們都喜樂安康！
