如果聽損患者需要打電話，新式助聽器可以起到很大的作用！對有些人來說，選擇深耳道助聽器，或是開放式耳背機，無需特殊設備或連接器，臨床測聽，便可直接使用電話。其他類型助聽器只要自帶電感線圈，或自動電感線圈，無需使用助聽器傳聲器就能直接接收電話信號，這樣佩戴者在接聽電話時，就不會受聲反饋或嘯叫的干擾。使用電感線圈，或自動電感線圈時，需要選用可以與助聽器兼容電話，或者在特殊情況下，需在電話聽筒上增加一塊小磁鐵附件即可。患者在購買新手機時，一定讓售貨員介紹助聽器兼容手機。
此外，美國食品與藥物管理局(FDA)建議購買之前，試用各種手機品牌和手機類型，這樣才能確定最適合你手機的助聽器。有些手機可能會引起射頻干擾，產生靜電、嗡嗡聲或噼啪聲。然而，目前有些國家的法律已經要求各手機廠商必須生產幾款與助聽器兼容的手機類型。
高端助聽器運用了一些新技術，聽損治療，佩戴者可以通過一個極小的附件將助聽器通過藍牙無線連接到手機，佩戴者不僅可以使用手機免提通話，還可以將手機信號同時發送到助聽器，前庭眩暈，這樣佩戴者在用耳朵接聽電話時會達到最佳效果。使用電話設計的各種解決方案可供聽損患者選擇，從另一個角度看，如果有人接聽電話都有困難的話，可能聽覺還有其它問題，僅僅使用電話可能不能滿足患者的聽力康復需求。因此，有必要咨詢聽力專家或醫生，最后確定哪種解決方案最適合。
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