驗(yàn)配助聽(tīng)器后在之后使用過(guò)程中多多少會(huì)發(fā)生些小問(wèn)題，驗(yàn)配師應(yīng)該及時(shí)幫助他們解決問(wèn)題，以增加佩戴者對(duì)助聽(tīng)器使用的信心，使他們能盡快適應(yīng)，從而提高對(duì)助聽(tīng)器的滿意度。因此，助聽(tīng)器選配后隨訪及售后服務(wù)非常重要。
聽(tīng)覺(jué)有道指出助聽(tīng)器選配后隨訪還有以下幾方面的原因：
1. 聽(tīng)力變化
在聽(tīng)力障礙者中，經(jīng)過(guò)一樣長(zhǎng)的時(shí)間，有些人的聽(tīng)力變化相對(duì)會(huì)比較大，比如大前庭導(dǎo)水管綜合征患者，其聽(tīng)力就是呈現(xiàn)漸進(jìn)性下降，這些人佩戴助聽(tīng)器后需要調(diào)試的頻率相對(duì)會(huì)比較高。再如老年性聽(tīng)力下降，隨著年齡的增長(zhǎng)，其聽(tīng)力損失曲線的類(lèi)型多數(shù)從高頻下降的陡降型向下降型，再向平坦型發(fā)展，而且重振現(xiàn)象會(huì)加重。
2. 早期正確檢測(cè)聽(tīng)障兒童聽(tīng)力的困難性
對(duì)于聽(tīng)障兒童早期的聽(tīng)力檢查，雖然目前有比較先進(jìn)的客觀檢查方法和多種行為及游戲測(cè)聽(tīng)方法，但要精確、客觀地反映聽(tīng)障兒童的殘余聽(tīng)力情況的檢測(cè)技術(shù)仍然有待再研究。
3. 聽(tīng)障兒童外耳道、耳模的變化
聽(tīng)障兒童隨著年齡的增長(zhǎng)，在身體發(fā)育的階段，其外耳道的直徑會(huì)變大，需要重新做耳模，而更換耳模時(shí)傳聲孔的變化會(huì)引起助聽(tīng)器聲學(xué)特性的改變。這種變化是否使聽(tīng)障兒童的聽(tīng)力補(bǔ)償處于最佳狀態(tài)是可以通過(guò)助聽(tīng)器的再調(diào)整來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
4. 助聽(tīng)器以及配件等的使用方法較為復(fù)雜
有些佩戴助聽(tīng)器的老年人，他們學(xué)習(xí)能力和記憶能力相對(duì)較差，在選配完一段時(shí)間后，可能會(huì)忘記助聽(tīng)器以及配件的使用方法，所以，這一類(lèi)的助聽(tīng)器佩戴者也應(yīng)該隨訪在列。
定期聯(lián)系助聽(tīng)器佩戴者，了解佩戴者的聽(tīng)力變化、耳模的作用、助聽(tīng)器的效果以及輔助裝置的使用情況等，以便及時(shí)地指導(dǎo)，并制定好隨訪流程。
隨訪的方式可以預(yù)約助聽(tīng)器佩戴者到聽(tīng)力中心，也可以上門(mén)服務(wù);對(duì)于地址偏遠(yuǎn)的佩戴者，也可以采用電話咨詢或問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行。
隨訪的時(shí)間一般是第一個(gè)月每周一次，第二、三個(gè)月每?jī)芍芤淮危院竺吭乱淮巍?/span>
隨訪的內(nèi)容是了解助聽(tīng)器佩戴者聽(tīng)得怎么樣、有什么問(wèn)題需要解決等。若有問(wèn)題，建議佩戴者隨時(shí)與助聽(tīng)器選配中心聯(lián)系，進(jìn)行助聽(tīng)器使用效果的再評(píng)估并調(diào)整技術(shù)參數(shù)。
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