“悶”，是助聽器用戶經常抱怨的問題，也是讓作為驗配師的我們感到特別棘手的問題。
作為助聽器用戶如果碰到“耳朵脹”、“聲音堵在腦子里出不去”、“有回聲”、“自己說話聲音大”等等類似問題。別急!本文羅列了針對各種“悶”的詳細方法，甚至有些小問題有的時候都可以自己解決。
關鍵點：確定發悶聲音來自哪里?
“您是聽我說話的時候覺得我的聲音發悶，還是沒聲音的時候覺得發悶?”
驗配師們通常會這樣詢問用戶，引導用戶正確地描述對聲音的感覺，來判斷用戶是戴著感覺耳朵“悶”，還是聽著感覺“悶”。
詢問的第一目的是判斷出是由助聽器帶來的“悶”，還是來自自身耳朵的“悶”，如果是前者，通常可以通過以下幾種方法來調整助聽器:
1、考慮如將定制機外殼或BTE耳模打磨小些(尤其是耳道部分);
2、通氣孔加大些;
3、調整出聲孔或通氣孔方向對準鼓膜;
4、交廠家修改或重新制作。
“如果聽得“悶”，那么，是聽自己講話“悶”，還是聽別人講話“悶”?”
這通常是驗配師會問的第二個問題。如果用戶覺得聽別人說話感覺悶，聽自己講話感覺還好。那么我們可以考慮以下兩種情況：
1、助聽器受損
驗配師需要自己先聽一下助聽器，判斷聲音是否正常，麥克風或受話器或BTE的導聲管是否被堵、受潮。
解決方案：
第一步進行清理或除濕。排除堵塞、受潮問題。如果聲音沒有改進將助聽器返廠檢修更換損壞的原件。
2、調試問題
用戶仍覺得聽別人講話聲音“悶”，這通常是調試的問題，進一步針對助聽器的頻響調整可以很好地解決問題。
解決方案：
如低頻增益太大時，降低低頻增益;
高頻增益偏低時，提高高頻增益;
聲音偏小時，提高整體增益;
增加大聲輸出，擴大動態范圍;
減小壓縮比，提高壓縮拐點，以放開壓縮……
“有沒有覺得聽自己說話特別大聲，但是聽不清別人在說什么?”
還有一種情況是當你覺得耳朵悶的時候經常覺得耳朵被堵住了，自己說話時覺得自己的聲音變響，這就是我們通常說的“堵耳”。你會感到“有回聲”、“自己說話聲音大”、“空洞”、“聲音在耳朵里或腦子里出不去”。
個體對“堵耳”的敏感程度有關，但一般驗配師通常會選擇“降低頻、升高頻”，要注意的是降低頻應以不影響聆聽為好，不能讓用戶有“聲音輕很多，戴了不如不戴”的感覺。通常，當降低低頻增益2~4dB并無明顯的好轉時，需及時打住，可能這個方法并不奏效!
我們需要嘗試其他的方法，如下供大家參考：
1、BTE佩戴者
給耳模開通氣孔，全耳式耳模換成半耳式、耳道式耳模，耳模換成耳塞，大號耳塞換成中號、小號，耳塞自行修剪為“開放式耳塞”，耳鉤換成細聲管和開放耳塞，常規BTE換成細聲管和開放式耳塞的RIC(受話器內置式)助聽器……
需要注意的是，如上方法的前提是不引起額外的嘯叫，其中后兩種開放耳方法是專為堵耳用戶設計的。
2、定制機佩戴者
怎么“降低頻，升高頻”調節都是“悶”，不舒服，稍微把助聽器向外拔出來一點就很好，這時，我們應該判斷是外殼所致。通常的解決方法類似于上文提到的第一種“悶”：填寫說明情況交廠家處理，將外殼松一些、通氣孔更大些、通氣孔和出聲孔的方向更合理些。
3、有維修服務中心的驗配店
經驗豐富的驗配師可以對外殼(尤其是耳道部分)進行適當打磨，通氣孔適當開大，以使外殼與耳道皮膚的基礎面減小，通氣性增加，緩解堵耳現象。由于每個人對堵耳的敏感性、適應性不一，對于定制機堵耳嚴重的，通過上述方法仍不能解決的，可以選擇專為堵耳用戶設計的開放耳助聽器。
上所述為最常見的三種“悶”的現象及其解決方法，如果碰到耳朵發悶的情況時，不要怕，按情況逐個篩查。
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